榜上有名 太原市财政局办公室     1998年以来，办公室紧紧围绕财政中心工作，严格贯彻“文明、优质、规范、高效”的服务宗旨，深入扎实地开展创建“青年文明号”活动，于1998年12月荣获省级“青年文明号”称号，于2002年6月被共青团中央授予全国“青年文明号”称号。一、发挥“窗口”作用，倡导职业文明，努力树立行政机关良好外部形象在日常工作中，全体工作人员持卡上岗，佩证服务，公开接受社会的监督，接听电话用语规范文明，待人接物热情周到，取送文件准确及时，自觉做到了服务态度体现“热”、接待同志体现“诚”、言谈举止体现“美”、宣传解释体现“耐”、发生矛盾体现“让”、关心他人体现“真”、遇到困难体现“帮”、办理工作体现“准”的服务承诺。二、发挥“纽带”作用，加强机制建设，打造机关全新服务空间办公室作为全局的神经中枢，在机关运转管理中发挥着“纽带”的作用，创建活动开展以来，一直都得到了各级领导的高度重视，并把加强制度建设、推进规范服务作为创建工作的基础，先后制定了创建“青年文明号”总体目标和年度计划，进一步完善了工作规范，重新制定明确了工作人员岗位分工和办公室工作程序及工作标准，对办公室15大类工作建立了较为科学的考核评价体系，在实际工作中营造了激励竞争和约束监督机制。三、发挥示范作用，加强自身建设，着力培养高素质的人才群体在创建过程中，我们始终把创建“学习型”处室作为一项首要任务来抓，自觉营造浓厚的学习氛围，努力创造有利的学习条件。办公室还十分注重提高干部队伍的职业素质和工作能力，我们结合工作特点，提出“五坚持”，即：一坚持管家不当家，到位不越位，涉秘不泄密；二坚持有心于事，热心于事，耐心于事；三坚持不以事杂而厌之，能以善小而为之；四坚持等同对待领导交办的事务和群众关心的问题；五坚持突出重点，抓住主线，理清思路，强调主动。